Société -> Fournisseur
En accord avec la société, toutes les données relatives aux prestations sont envoyées au F.R.A. Benefits Desk^® qui complète et distribue les documents nécessaires à tous les employés. Le F.R.A. fournit ensuite ces données structurées aux fournisseurs pour qu’ils puissent réaliser leurs propres arrangements et calculs.

Synchronisation mensuelle
Au F.R.A. Benefits Desk^®, cette procédure est d’application à chaque création d’un nouveau dossier, mais également une fois par mois, à la vérification des fiches de salaires portant notamment sur les modifications ou les mutations au sein de la société.

L’employé reçoit ses documents concernant les prestations dans les 10 jours à compter de la date de la fiche de salaire. De plus, le F.R.A. Benefits Desk^® établit un calcul annuel pour synchroniser les données actuarielles.

Sécurité
Toutes les données sont traitées avec discrétion, notamment par l’emploi de la technologie Secure Attachment (www.secureattachment.com). Cette méthode permet la distribution de documents dans un format PDF codé qui incorpore toutes les règles de sécurité applicables.

Accès en ligne
Par le portail E^xB, le fournisseur et la société peuvent accéder à toutes les informations essentielles en toute sécurité. Toutes les parties utilisent des identifications pour entrer sur le portail central qui leur donne accès aux données qui les intéressent.

Fournisseur -> Société
L’intervention du F.R.A. Benefits Desk^® dans ce processus ne limite en rien la responsabilité finale du fournisseur à l’égard des employés qui continuent à bénéficier d’une protection légale et contractuelle totale.

Le fournisseur doit prendre directement contact avec la société pour toutes les questions relatives à la comptabilité, aux primes, au domaine financier, aux demandes de règlement et de constitution d’actifs, sans intervention du F.R.A. Benefits Desk^®.

Rapports
Néanmoins, le F.R.A. Benefits Desk^® surveille de près toutes les interactions et fournit des rapports circonstanciés permettant de mesurer la satisfaction des employés en fonction du temps de réaction et des choix opérés. Ils indiquent également la mesure dans laquelle la qualité de service prévue est atteinte.